公厕是解决人们应急之用特别是外地来穗人员“人有三急”都不知道去哪里解决，公厕就是他们“放松”自己的地方，广州建设很多公厕来方便群众可也有不尽人意的地方就是指示牌不清晰，本地人还了解位置外来人员就有点难找，有市民像12345投诉指示牌问题希望改正，接到投诉后政府部门积极处理群众意见立刻增添指示牌及时电话回访投诉者，对公厕要做到建立了巡回保洁和专人保洁相结合的工作机制，严格执行“四净三无两通一明”公厕卫生保洁质量标准，落实公厕消毒、除臭和灭“四害”等工作，并做到每天16小时保洁、24小时免费开放，着力提升市民如厕满意度。
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